Mon avis honnête sur Bigin CRM, le CRM light de Zoho, avec ma note sur 5 et le lien vers la vidéo complète du test. (Baptiste Le Mémo / StackGuide)
La vidéo complète du test est disponible en bas de l’article
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Vous pouvez tester gratuitement le logiciel pour vous faire votre propre avis : Tester gratuitement
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Bigin CRM est une version entièrement repensée et modernisée du CRM de Zoho, offrant une alternative beaucoup plus ergonomique que Zoho CRM classique. Le logiciel se présente comme une version allégée mais efficace, avec une interface très semblable à Pipedrive mais à un prix nettement inférieur. Malgré quelques limitations fonctionnelles (absence de génération de devis, vue consolidée des activités limitée), Bigin CRM propose une ergonomie soignée, des fonctionnalités essentielles bien exécutées et un rapport qualité-prix exceptionnel avec une offre gratuite pour démarrer.
Bigin CRM se positionne comme un CRM moderne, ergonomique et accessible, développé par Zoho pour remplacer leur version vieillissante. L'éditeur promet une solution simplifiée mais efficace pour la gestion de la relation client, avec une prise en main rapide et une interface au goût du jour. Conçu comme une alternative économique aux autres CRM du marché (notamment Pipedrive dont il s'inspire largement), Bigin CRM vise à offrir l'essentiel des fonctionnalités CRM sans la complexité et le coût des solutions plus complètes.
L'interface de Bigin CRM est un des grands points forts du logiciel :
L'ergonomie est nettement supérieure à celle de Zoho CRM classique, avec une fluidité et une modernité qui rendent l'utilisation quotidienne beaucoup plus agréable.